Titel des Seminars:

Banking & Finance User Experience – Die Zukunft der Finanzwirtschaft

Veranstalter:

FH Trier, Intermedia Design

Projektlink:

Seminardokumentation im Web

Beschreibung:

Lehrveranstaltung: Vertiefung Crossmedia und integrierte Kommunikation
Lehrgebiet: Medienkommunikation

Die Banken- und Finanzbranche ist gefordert, sich dem gesellschaftlichen Wandel (nachhaltige Produkte, Vertrauensverlust durch Bankenkrise, eigene Altersvorsorge) und den technologischen Innovationen (Online Banking, Mobile Banking, neue Devices, Social Media) zu stellen, um bessere Kommunikations- und Produktlösungen für die Kunde-Bank-Beziehung zu entwickeln.

In enger Zusammenarbeit mit der Software Produktentwicklung und Marketingabteilung der Wincor Nixdorf International GmbH sollen innovative Konzepte und Entwürfe für die strategische Kommunikation und Softwareprodukte entwickelt werden.

Exkursion
Bei einem Besuch in Paderborn werden wir das Unternehmen Wincor Nixdorf kennenlernen und einen Einblick in die Entwicklung der Produkte (Software und Hardware) sowie in das strategische Marketing erhalten.

Folgende 6 Schwerpunktthemen wurden bearbeitet:

1. Internetauftritt Banking Software & Services
Wie kommuniziert Wincor Nixdorf seine Banking Software & Services im Internet (Webseite, Community, Ideas, Web 2.0 Dienste, etc.)?

2. Web 2.0 for Banking
Wie kann das Web 2.0 für Softwareprodukte im Banking eingesetzt werden?

3. Next Generation of User Interfaces for ATMs
Wie sieht die nächste Generation von User Interfaces für Geldautomaten aus?

4. Direct Marketing for Sales
Wie können Bankberater ihre Kunden besser informieren und mit ihnen kommunizieren?

5. Decision Support
Wie kann die Kundenberatung durch Simulationen und didaktische Software-Anwendungen verbessert werden?

6. Business Intelligence
Wie kann der Bankberater eine bessere Informationsübersicht über seine Geschäftstätigkeit und Kunden bekommen?

Zeitraum:

03/2011

Projektpartner:

Wincor Nixdorf AG

Art der Arbeit:

Semesterarbeit Vertiefung

Designaufgaben:

Schlagwörter:

App
Banking
Direct Marketing
Finance
Finanzwirtschaft
Gestaltung der Interaktionen
Gestaltung des Interfaces
Mobile Design
Web Design